Healthcare Positioning Benchmark (HPB)
La sfida
In uno scenario sanitario in costante evoluzione e crescente competizione, caratterizzato da forti pressioni economiche e aspettative crescenti da parte dei pazienti, le strutture sanitarie si trovano oggi a dover ripensare la propria strategia di comunicazione, posizionamento e ingaggio.
Cosa cercano davvero i pazienti? Come viene percepita la propria struttura rispetto ai competitor? Quale è l’impatto delle azioni di comunicazione?
La nostra proposta
Abbiamo progettato una ricerca multiclient pensata per fornire risposte concrete a queste domande.
Si tratta di un’indagine integrate per restituire alle organizzazioni sanitarie un quadro chiaro e comparativo della propria posizione sul mercato, sotto tutti gli aspetti chiave:
- Notorietà del brand
- Posizionamento strategico
- Customer / patient satisfaction
- Customer experience
- Fedeltà al brand / NPS
Cosa rende il progetto unico
- Benchmark competitivo: ogni struttura potrà confrontare i propri risultati con quelli di realtà simili per dimensione, area geografica, target.
- Visione completa: la ricerca abbraccia l’intera relazione con il paziente, dal primo contatto al post-trattamento.
- Personalizzazione: oltre al report standard, è possibile aggiungere moduli di approfondimento su esigenze specifiche.
- Raccomandazioni operative: i dati non restano numeri, ma diventano piani d’azione concreti, personalizzati, supportati da consulenza.
Metodologia e strumenti
- Survey strutturate rivolte ai pazienti
- Interviste qualitative a pazienti e stakeholder interni
- Report comparativi e infografiche per una lettura semplice e strategica
A chi ci rivolgiamo
- Direttori sanitari interessati a posizionamento e performance strategiche
- Responsabili marketing e comunicazione in cerca di dati solidi per orientare le proprie scelte
Questa ricerca non è solo un’analisi, ma uno strumento evolutivo, pensato per aiutare le strutture sanitarie a crescere in modo consapevole, continuativo e competitivo.
